培训的程序主要包括以下几个步骤：

需求分析

通过调研、问卷、面谈等方式，明确被培训者的需求和目标，制定出符合要求的培训计划。

制定培训计划

确定培训的内容、讲授方式、培训周期、培训场所等，同时根据被培训者的实际情况和企业需求，制定出可行性高、效果好的培训计划。

培训实施

按照培训计划，采用多种培训方式（如课堂教学、讲座、案例分析、角色扮演等），让被培训者全面学习掌握相关知识、技能和态度，并在培训结束后进行测试和考核。

培训评估

通过采访、问卷、考核等方式，对培训的效果、满意度进行评价，以便于对下一次的培训工作进行调整和改进。

培训跟踪

在培训完成后，对被培训者进行跟踪，关注其在工作中所应用的技能和知识是否合理、有效，并针对性地提供必要的补充培训，以巩固和提高培训的效果。

反馈与改进

根据评估结果，对培训内容、方式等进行反馈和改进，以便更好地满足受训人员的需求。

总结与固化

在培训结束后，进行培训总结和效果跟踪，及时收集受训者的反馈信息，进行整改和修改，并将成功的经验和教训记录下来，以便未来参考。

这些步骤构成了一个完整的培训流程，确保了培训活动的有效性和高效性。建议在实际培训过程中，根据具体情况和需求，灵活调整和优化这些步骤。