英孚英语的退费流程大致如下：

提交退款申请

在英孚的学习页面提交退课申请，确保是网页版。

提交后，平台会通知当地学习中心，由课程老师处理退款事宜。

与客服沟通

拨打客服电话12345或通过在线客服、邮件等方式联系客服。

提供订单和支付信息，了解退款流程和标准。

提供必要文件，如缴款合同、发票、微信聊天记录等证据。

提供必要文件

保留缴款合同、发票、微信聊天记录等证据。

如果适用，携带收据、发票等文件直接到学习中心办理退款。

注意退款条款

查看合同中的退款条款，了解退款条件和可能扣除的手续费。

如果是在协议规定的14天内，通常可以全额退款。

跟进退款进度

保存与退款人员的沟通记录，如电话和微信。

频繁跟进退款进度，保持沟通，表达紧急退款的需求。

退款时间

退款可能需要大约一个月的时间，具体时间取决于退款流程和当地学习中心的工作效率。

其他注意事项

退款过程中可能涉及一定手续费用，具体费用以英孚规定为准。

退款请求获批准后，英孚将根据您的付款方式进行退款，可能会通过原始支付方式返还给您。

建议：

尽量在协议规定的14天内提交退款申请，以提高全额退款的成功率。

保留好所有相关证据和文件，以便在需要时提供。

频繁跟进退款进度，保持与客服和课程老师的沟通，确保退款过程顺利进行。