要求教育培训机构退费，可以采取以下步骤：

与培训机构协商

沟通协商：首先尝试与培训机构的负责人或客服进行友好沟通，明确退费的原因和依据，如合同条款、未履行的义务等。保持理性和冷静，尝试达成双方都能接受的退费方案。

保留证据：在协商过程中，注意保留所有沟通记录，包括聊天记录、通话录音、邮件往来等，以备后续需要。

向消费者协会投诉

投诉渠道：如果与培训机构协商无果，可以向当地的消费者协会投诉。提供培训合同、缴费凭证、与培训机构沟通的记录等相关证据材料。

法律依据：消费者协会会根据《消费者权益保护法》等法律法规，对培训机构的行为进行评判，并尽力促成双方和解。

向教育行政部门反映

监管部门：教育培训机构归教育行政部门监管，学员可以向当地的教育行政部门反映退费纠纷情况。

提供信息：提供培训机构的名称、地址、负责人联系方式、纠纷的具体内容等信息。

利用投诉热线

12315热线：如果与培训机构协商无果，可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。

12366税务热线：如果机构没有开具发票，可以拨打12366进行税务举报，税务机关的介入可能会促使机构退费。

12345市民热线：如果机构已经不在原地址经营，可以拨打12345市民服务进行举报。

法律途径

咨询律师：如果其他方法都无法解决问题，可以咨询律师，通过法律途径要求培训机构退费。

提起诉讼：准备充分的证据材料，通过法院起诉，要求培训机构退还费用，并且承担相应的损失。

在采取上述步骤时，一定要确保自己的退费诉求合理且有充分的证据支持，以便在维权过程中占据有利地位。