出租车服务扣分规则主要是为了提升出租车服务质量和监管管理而制定的一套评定和惩罚制度。该规则对出租车司机的日常行为进行评估，并根据其表现给予相应的分值，正面表现加分、负面表现扣分。通过对司机行为的综合评价，可以激励出租车司机提供更好的服务，并整顿市场乱象。

具体的扣分规则如下：

基准分值为20分 ：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制。

扣分标准 ：

拒载、故意绕道、议价等 ：累计扣分10起，其中包括不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的2起；营运途中无正当理由擅自中断服务的1起；不按照规定使用计程计价设备、违规收费的2起；车容车貌不整洁的1起；车内抽烟的1起；营运过程中行为举止不符合有关要求的3起。

其他违规行为 ：如不配合处理乘客投诉或者纠纷、无正当理由拒载或接受预约服务而未前往载客、营运途中无正当理由擅自中断服务、不按照规定使用计程计价设备、违规收费、将出租汽车交给未经注册的人员从事经营活动、未经乘客同意强行搭载其他乘客、使用服务忌语、在车内抽烟等，均会被扣分。

扣分后果 ：

综合得分计至3分及以下 ：暂停营运资格，不得驾驶出租车，并在计至3分及以下之日起15日内，按有关规定接受培训，并到县运管局办理清除计分手续。

扣至0分 ：根据相关规定，扣至0分为止。

考核周期 ：考核周期为12个月，满分20分，考核等级分为优良、合格、基本合格、不合格，分别用AAA、AA、A、B表示。

这些扣分规则旨在通过严格的考核制度，促使出租车司机遵守行业规范，提升服务质量，从而为乘客提供更加安全、有序、优质的出行环境。