培训机构的退费率计算公式为： 退费率 = 当期退费人数 ÷ 当期全部付费人数 × 100%。通常情况下，退费率在10%以下是比较合理的。如果退费率超过10%，则可能需要分析原因并采取措施改进。

此外，还需注意以下几点：

退款手续费：

若合同中有明确规定，10%的退款手续费是合理的，但最高不应超过30%。

特殊情况：

如果因校方原因造成学生无法完成学习计划，学校应全额退费。学生提出正当理由（如重大疾病、应征入伍等）提出退学退费申请，学校扣除5%手续费后退费。

地方教育局规定：

教育培训机构的退费比例通常由地方教育局依据现行法律与法规规范订立的。

行业平均水平：

退费率的高低还需结合当地的行业平均水平来判断。

综上所述，培训机构的退费率并没有一个固定的标准，需要根据具体机构的情况、合同约定以及地方政策等因素来综合判断。一般来说，10%以下的退费率是比较常见的合理范围，超过这个范围则需要引起重视并采取措施改进。