物流软件答疑可以通过以下步骤进行：

明确问题 ：首先，用户需要明确自己的问题，将模糊的业务问题具体化。可以通过列出关键问题或症状来清晰化需求。

使用工具 ：利用物流软件提供的功能，如运输管理系统、仓储管理系统等，来查找相关信息和解决方案。这些系统通常包含详细的帮助文档和FAQ，可以直接查阅。

模拟演示 ：如果软件提供模拟演示或界面原型，可以通过这些工具直观地展示问题，并与客户进行面对面的沟通，将复杂的问题实例化。

需求分析 ：在需求分析阶段，可以使用如Rational Rose Enterprise Edition 2003等工具来详细分析需求，确保问题被正确理解和记录。

咨询专业人士 ：如果以上方法都无法解决问题，可以咨询物流软件的技术支持团队或专业人士，提供详细的问题描述和相关信息，寻求帮助。

社区论坛 ：加入物流软件的社区论坛或用户群组，与其他用户交流经验，查找类似问题的解决方案。

通过以上步骤，用户可以更有效地利用物流软件进行答疑和问题解决。