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培训助理的职责主要涉及以下几个方面:
培训资料准备与管理
收集和整理培训所需的相关信息,协助制作培训资料。
对培训资料进行整理,对相关数据进行统计,并及时更新培训系统的资料和信息。
负责课程管理,包括课程设置、更新、直播跟进及资料管理。
培训组织与协调
协调培训人员的时间,安排培训场地,并向参与培训的员工发放资料。
协助培训工作的开展,做好记录,收集参与培训人员的意见,并及时向上级领导反馈。
负责培训组织实施,包括老师的联系和沟通,确认授课流程和细节,授课现场控制,确保老师顺利完成授课。
学员管理与支持
提供咨询解答、互动及信息统计等服务。
负责学员管理,包括咨询解答、学员互动、学员信息统计等。
规范培训学员在培训期间的行为和情绪,保证培训工作的顺利、有序开展。
培训效果评估与反馈
配合各类培训课程成效的书面问卷收集与整理。
收集反馈意见与各培训活动,及时报告给培训副总监。
参与课程宣传,包括宣传物料的筹备、课程宣传、活动策划等。
其他行政与支持工作
部门文件、档案、报表的编制、整理及管理。
部门电话、来访的接待与统计。
编制课程流程计划、参与课程教材的编写、制订、保存与管理。
担任各种培训主持与助教,配合培训经理、培训师完成各类培训。
培训场地和器材的清洁与管理。
及时提交工作计划与工作报告。
跨部门沟通与协调
良好态度,积极协调与公司其它部门的关系,并与加盟店有很好的沟通。
协助咨询部、市场部等收集相关资料。
推进培训项目相关的会务展开,做好会前的物料准备工作。