TWI（Training Within Industry，培训与指导）培训主要包含三大核心模块：工作指导（JI）、工作方法（JM）和工作关系（JR）。以下是TWI培训的基本步骤和方法：

工作指导（JI）

学习准备：确保员工了解培训内容，调整教学座位，营造轻松的氛围。

教学：通过实际演示和讲解，向员工展示正确的操作方法，并强调关键步骤。

试做：让员工亲自尝试操作，老师在一旁观察并提供指导。

确认理解：通过提问和反馈，确认员工是否真正掌握了工作要点。

持续跟进：在员工独立工作后，定期检查他们的表现，提供进一步的指导和支持。

工作方法（JM）

分解工作：将复杂工序拆解为小步骤，找出浪费点。

质疑细节：通过“5W1H”提问，挖掘改进空间。

制定新方法：结合团队智慧，设计更高效的作业流程。

工作关系（JR）

沟通技巧：教导主管如何与员工进行有效的沟通，倾听员工的意见和需求。

处理问题：提供解决员工之间或员工与主管之间冲突的方法。

激励员工：通过认可和奖励，激发员工的积极性和创造力。

实施步骤：

制定现状

分析现有员工的培训需求，制定定向的培训计划。

实施培训

使之做好学习的准备：放松心情，确认对作业的了解程度，产生期望掌握该作业的意愿。

对作业进行说明：详细讲解主要步骤，并做演示，强调关键之处。

让部下做给自己看：确认部下真正理解了作业内容，并进行实际操作。

看做出的样子：时常进行查看，促使部下提问，逐渐减少指导。

追踪与评估

在正常作业过程中进行追踪，确保员工持续按标准执行。

事故处理时，抓住问题的实质，利用TWI进行培训教育。

建议：

制定详细的培训计划：根据企业实际情况和员工需求，制定切实可行的培训计划。

注重实践操作：通过实际演示和员工试做，确保培训内容能够被有效吸收和应用。