厦门东海培训机构的情况如下：

虚假宣传问题：

有投诉称厦门东海职业技术培训学校以个人名义虚假宣传政府补贴。

退费问题：

有学员反映在签订培训协议后，发现学校不见了，且无法找到退费。

荣誉与认可：

厦门东海职业技术学院（与厦门东海培训机构可能相关联）连续荣获“市民最喜爱的厦门职业院校”和“市民最喜爱的教育培训机构”两项荣誉，并在厦门市综治考评中获“5A级平安校园”的称号。

办学性质：

厦门东海职业技术学院是一所经福建省人民政府批准、国家教育部备案的全日制综合性普通高等职业院校，属于民办院校，收费相对较高。

专业设置：

学院设置有健康产业学院、商学院、工程技术学院、航空旅游学院、信息工程学院、传媒与艺术学院以及公共教学部等7个二级学院（部），设置25个紧贴区域经济社会发展需求、就业率高的应用型高职专业。

综合以上信息，厦门东海培训机构存在虚假宣传和退费难的问题，但也有获得荣誉和认可的一面。建议潜在学员在选择培训机构时，仔细了解其办学历史、口碑和退费政策，以做出更明智的选择。