培训文员的主要工作内容包括以下几个方面：

培训计划与组织

负责新员工入职培训的组织和讲授，以及业务培训计划的制定与实施。

根据公司培训制度制定培训计划并组织实施，改善与跟进。

组织开发培训课程及编写培训教材，独立完成部分管理类课程的开发，并在内部讲授。

培训效果评估

跟踪及评价培训效果，统计各项培训数据，并及时分析和反馈。

执行培训效果评估工具，编写评估报告。

内部培训师管理

为内部培训师提供咨询和指导，管理日常工作。

协助上级对内部培训师队伍的建设和管理，提高培训质量及效果。

学员管理与服务

负责学员资料的收集审核、学习进度的追踪和了解。

协调处理教学过程中发生的问题，做好与授课老师的沟通及管理工作。

维护学员档案，确保培训效果。

行政事务与文件管理

处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。

负责培训机构的各类文件、资料的整理、归档和保管工作。

参与办公室的清洁卫生、物品保管、邮件和报刊杂志的分送等行政事务。

会议与活动组织

定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工学习活动。

组织公司各类培训活动的组织，对培训效果进行反馈和分析。

客户服务与沟通

回复客户咨询问题，提供培训安排对接等服务。

接待来访人员，包括接听电话、转接电话、接待来访者等。

其他事务性工作

完成上级交办的各项任务。

协助上级开展培训需求调研及课程的开发与管理。

负责培训档案的建立和跟踪。

这些职责可能因培训机构的具体需求和工作流程而有所不同，但总体上，培训文员的核心工作是围绕培训活动的策划、执行、评估和行政支持等方面展开的。