培训常用知识主要包括以下几个方面：

培训定义

培训是帮助企业实现战略目标、提升员工个人竞争力的一种教育、培养方式。

培训内容

知识：行业相关的理论知识、公司文化及政策规定等。

技能：操作技能、沟通技能、团队协作等。

态度：职业道德、服务态度、自我管理等。

培训形式

课堂培训、实践操作、案例演练、集体研讨、讲座等。

企业培训分类

新员工培训：帮助新员工适应工作环境，掌握工作技能和知识。

岗位培训：针对具体岗位进行培训，提高工作效率。

职业发展培训：帮助员工了解职业规划和发展方向，提高职业素养和能力。

管理培训：为管理人员提供管理知识和技能培训，提高管理水平。

培训重点

产品知识、销售技巧、团队合作、沟通技巧等。

其他知识

中国的商业文化、法律和法规、市场营销策略、知识产权保护等。

培训的基本要求

培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、理念传递、管理训诫等行为。

培训的意义

培训是一种双赢投资，不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出效率和价值使企业收益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。

培训分类

企业内训：公司级培训、部门级培训、班组级培训。

企业外训：由社会上的培训机构来实施培训。

自我培训：员工通过自学、参加在线课程等方式进行自我提升。

培训的作用

知识传递、技能传递、标准传递。

培训层次

岗位能力模型、学习社区、考试功能、知识库、视频和直播等。

培训周期

侧重于上岗前的培训，通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。

这些内容涵盖了培训的定义、内容、形式、分类、重点、其他知识、基本要求、意义、分类、作用、层次和周期等方面，构成了培训常用知识的框架。