高铁客运员是 负责高铁车站内旅客运输和安全保障的工作人员 。他们的主要职责包括：

引导旅客进出站、上车、下车 ，并协助旅客解决出行问题。

监督车站内的秩序 ，维护车站的正常运营。

检查乘客的车票、身份证等证件 ，防止非法乘车。

在车站内设置警示标志 ，提示旅客注意安全。

在车站内巡视 ，发现异常情况及时报告相关部门。

帮助乘客搬运行李和上下楼梯 等服务工作。

认真执行作业标准和接送列车制度 ，引导旅客按照导向标识上下车、进出站，组织旅客有序乘降，及时劝阻旅客站在安全白线内，并做好安全防护和站台组织。

在列车上负责检查车票、协助乘客放置行李 ，并实时告知旅客各站信息等。

确保旅客的安全 ，是保障旅途顺畅的重要角色。

在车站内负责售票、检票以及站务管理 ，主要是在车站内协助旅客。

在车站候车大厅、站台以及列车车厢内不间断地服务 ，根据不同时段的客流情况灵活调整工作安排，确保旅客的出行安全与舒适。

这些职责旨在提供安全、有序、高效的高铁运输服务，确保旅客的出行体验。