培训班行为评估主要包括以下几个方面：

反应评估

定义：在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。

方法：通常通过问卷调查、访谈等方式进行。

学习评估

定义：评价参加者通过培训对所学知识深度与广度的掌握程度。

方法：包括书面测评、口头测试及实际操作测试等。

行为评估

定义：评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。

方法：通过观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等方式进行。

结果评估

定义：着眼于由培训项目引起的业务结果的变化情况。

方法：包括对投资净收益的确定等。

培训前的全面评估

整体需求评估：分析企业战略目标和员工实际状况，明确培训需求。

知识技能与态度评估：了解员工当前的知识技能水平和工作态度。

工作成效及行为评估：回顾员工过往工作成效和行为表现，找出改进空间。

培训计划评估：审查培训计划的合理性和可行性。

培训中的动态监测

参与状况监测：关注员工参与培训的积极性、主动性和出勤情况。

内容监测：检查培训内容是否与计划一致，根据反馈调整和优化。

进度与中间效果监测评估：跟踪培训进度，定期评估阶段性学习成果。

环境监测评估：检查培训场地、设备、氛围等环境因素。

培训机构和人员监测评估：考察培训机构和人员的专业水平。

培训后的综合评价

目标达成评估：将培训目标细化为具体指标，对比实际成果与目标差距。

柯式四级评估：包括反应层、学习层、行为层和结果层四个层次。

菲利普斯五级投资回报率（ROI）模型：评估培训投资的回报率。

非正式评估与正式评估