在交接班时，以下是一些需要做的工作以确保工作的连续性和信息的准确传递：

一、交接前准备

梳理工作内容

已完成事项：回顾自己在当班期间已经完成的主要工作任务，包括处理的项目、解决的问题等，并整理好相关的记录和文件。例如，在客服岗位，列出当天成功解决的投诉数量和客户满意度情况；在生产车间，明确已经完成的订单批次和生产数量。

未完成事项：确定尚未完成的工作，详细记录其进展情况、遇到的困难以及下一步的计划。比如，工程项目的某个阶段还在进行中，标注当前已完成的部分、剩余的工作量以及可能影响进度的潜在因素。

整理工作资料

文件归档：将与工作相关的文件进行分类整理，如报告、合同、审批表等，确保它们存放有序且易于查找。按照日期、项目名称或者文件类型建立清晰的文件夹结构。

数据统计：对重要的数据进行汇总和统计，如销售数据、库存数量、设备运行参数等。将这些数据制作成简洁明了的报表形式，以便交接班人员快速了解工作状态。

检查设备和环境

设备状态：如果工作涉及到设备操作，仔细检查设备的运行状况，包括是否有故障报警、设备是否正常运转、工具是否齐全等。对于一些关键设备，记录下其当前的运行参数，如温度、压力、转速等。

工作区域：保持工作区域的整洁干净，清理杂物和垃圾。确保工作场所的安全，检查消防器材是否在有效期内、安全通道是否畅通等。

二、交接过程

口头交接

信息传递：清晰、准确地向接班人员介绍当班期间的工作情况，重点强调未完成事项的关键信息和注意事项。例如，“我们正在跟进的客户需求非常紧急，目前已经完成了80%，但还剩下一些细节需要确认，客户明天上午就会询问进展。”

答疑解惑：回答接班人员提出的关于工作的任何问题，确保他们对工作内容和现状有充分的理解。如果涉及到复杂的问题或者特殊情况，提供详细的解释和相关背景信息。

书面交接

交接记录填写：认真填写交接班记录表格，内容包括工作概况、设备状态、未完成事项、特殊情况说明等。签字确认后交给接班人员，接班人员也应仔细阅读并签字。

资料移交：将整理好的工作资料、报表、文件等移交给接班人员，告知他们资料的存放位置和查找方法。

三、交接后确认

双方复查：交接完成后，双方共同对交接的内容进行复查，确保没有遗漏或者误解的信息。可以再次核对未完成事项的细节、重要数据的准确性以及设备的状态等。

跟进反馈：接班人员在开始工作后，如果发现有任何疑问或者新的情况，应及时与交班人员沟通反馈；交班人员也应关注工作的后续进展，在必要时提供协助。