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培训访谈的类型可以根据不同的分类标准进行划分,以下是一些常见的培训访谈形式:
根据访谈的形式
面对面访谈:可以是访员“走出去”到受访者所在地,或“请过来”到访员所在地。
电话访谈:通过电话进行的访谈,适用于远程收集信息。
在线访谈:通过互联网进行的访谈,可以包括视频会议、即时消息等多种方式。
根据访谈的标准化程度
结构式访谈:目标导向,用于收集量化资料,问题形式、回答方式、进行方式有固定程序,访谈者主导。
半结构式访谈:结合结构式和非结构式的特点,有一定的结构化问题,同时也允许自由交谈。
非结构式访谈:开放、发散式的,去除访谈的标准化程序及问题的顺序,依赖访谈者与受访者间的社会互动。
根据访谈的参与人数
个别访谈:一对一的访谈形式,可以是面对面的,也可以是远程的如电话或在线访谈。
团体访谈:多人参与的访谈形式,可以是小组讨论或座谈会形式。
根据访谈的进程
初次访谈:第一次与受访者进行的访谈,通常用于收集基础信息和建立信任。
重复性访谈:对同一受访者进行的多次访谈,用于深入挖掘信息和验证之前收集的数据。
根据访谈的内容作用方向
导出访谈:从受访者那里引导出情况或意见。
注入访谈:访员把情况和意见告知受访者。
商讨访谈:既有导出又有注入的交流形式。
根据访员掌握主导性的程度
指导性访谈:访员在访谈过程中提供明确的指导和结构。
非指导性访谈:访员在访谈过程中允许受访者自由表达,不施加过多引导。
根据提问的方式
正面提问:直接询问受访者的观点或情况。
引导性提问:通过提问引导受访者提供特定的信息或观点。
追问:对受访者的回答进行进一步询问,以获得更详细的信息。
激将法提问:通过激将法激发受访者的反应或观点。
根据采访的深入程度
体验式访问:通过让受访者参与实际活动或体验来收集信息。