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滴滴司机分数体系由合规分和服务分两部分组成,具体标准如下:
一、合规分(2025年3月14日新规)
满分标准
合规分总分为100分,其中:
双证分 :60分(需取得《网络预约出租车汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》)
单车证分 :40分(需完成指定培训并考核)
单人证分 :20分(部分城市要求)
调整说明
该分值体系于2025年3月14日正式上线,调整后司机需通过平台审核获取相应分数。
二、服务分(综合评价体系)
满分标准
服务分满分值为 130分 ,反映司机在接单、行车、沟通等各方面的服务表现。
正常分数范围
4.8-5分 :多数司机正常水平
60-80分 :新手司机初始分区间
80-90分 :需20单好评可升1分
影响因素
好评率 :五星好评占比高可快速提升分数
投诉率 :差评或投诉会扣除分数(单次最多扣12分)
运营行为 :早晚高峰多接单、拒单次数少有助于加分
三、总结
合规分 需满足基础证件要求,分数与证件审核相关;
服务分 反映服务能力,60-130分为正常区间,具体受评分标准、地区政策及运营行为影响。建议司机关注平台规则,保持优质服务以提升综合评分和接单能力。