1、使用软水机应避免将软水机置于热源附近或采取必要的隔热措施，并严禁接在热水管路上或可能产生热水倒灌的管路上。当原水不符合市政自来水标准时，如泥砂含量大，余氯超标等，软水机前应加装预处理装置。软水机排污管与排水地漏之间应留有足够空间，以防产生虹吸现象。安装完成后，应先将阀头调至反洗位置，再打开进水阀门，目的是将树脂的保护液排入下水道，然后启动立即再生程序，再生时应注意观察各程序运行是否正常。

2、软水机应使用食用盐（日晒盐），不溶性杂质要小于1%，禁止使用含有各种添加剂盐类。软水机运行中，用户应注意检查盐箱中盐量，每次加盐量应达到盐箱高度的三分之二，当盐面高度低于三分之一时应及时加盐。盐箱中有时会形成盐桥，即在盐层下部形成一个空间，再生过程中盐不能溶解在水中制成盐溶液，失效树脂便得不到再生，软水机将不能产生出合格的软水。用户应时常检查盐箱底部是否结有盐桥，如有盐桥请捣碎之。