当客户询问关于装修的问题时，您可以采取以下几种方式回复：

提供专业建议和指导

如果客户询问在进行装修时如何安装或使用某个设备或材料，您可以提供专业的建议和指导。

说明业务和能力

如果客户要求您进行某些工作，但您认为这可能会对装修项目造成潜在风险或难以实现，您可以提出建议并告知客户。同时，您也可以向客户说明您的业务和专业能力，并解释为什么您需要按照某种标准或程序操作，以确保装修过程和结果的质量和安全。

客观、诚实和专业

在与客户交流时尽量客观、诚实和专业，以建立良好的合作关系和信任基础。

提供费用概算

当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，您应该确定设计方案、装修工程量和所选择的价位，以便进行基本的概算。如果客户没有提供平面图和各房间的尺寸，您可以安排上门测绘，并免费设计平面布置图。

强调质量价格比

当客户觉得报价高时，您可以解释家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。

幽默式回复

您可以尝试站在客户的角度以一种“幽默”的方式去回应，让客户感受到您的“无奈和诚意”。

关注客户需求和痛点

在优惠或价格上已经做到了自己能做到的最好，那就将谈话的方向转向“效果”和客户的“痛点”。

感谢和赞美

如果客户对装修效果满意，及时给予感谢和赞美，并承诺会继续努力提供更好的服务。

及时沟通和稳定情绪

在装修过程中，及时与客户沟通，客观表达装修进展，解释延误原因，并积极寻求解决方案，以稳定业主情绪。

通过以上几种方式，您可以有效地回复客户的装修咨询，提供专业的建议和服务，同时建立良好的客户关系。