装修公司在回访意向客户时，可以采取以下几种方法：

电话回访

这是最常见的回访方式，公司可以通过电话直接与客户进行交流，询问他们对服务的意见和反馈。

回访时应注意选择合适的时间，避免打扰客户的正常生活和工作。

电话回访的话术应简洁明了，重点突出，例如：

您好!这里是XX装修公司，请问是XX先生/女士吗？我是客服代表XXX，在您装修工程完工后，我们想了解一下您对服务的满意度，您有什么建议或问题吗

```

邮件回访

邮件回访可以用于向客户发送调查问卷或询问客户对服务的意见。

邮件内容应简洁明了，重点突出，不要过多涉及琐碎的细节问题。

邮件回访的示例邮件：

主题：关于装修工程的回访及满意度调查

尊敬的XX先生/女士，

您好!我是XX装修公司的客服代表，感谢您选择我们的服务。为了进一步提升我们的服务质量，我们希望了解您对我们装修工程的满意度，并收集您的宝贵建议。

请您花费几分钟时间填写以下问卷：

1. 您对整体施工质量的满意度如何

2. 您对设计师的服务态度是否满意

3. 您对工程进度和交付时间是否满意

4. 您是否有任何建议或需要改进的地方？

您的反馈对我们非常重要，我们将认真听取并改进。谢谢您的支持与合作!

祝您生活愉快!

XX装修公司

客服代表：XXX

```

面对面回访

面对面回访是最直接和有效的回访方式之一，通过拜访客户，直接与他们进行交流，了解他们对服务的反馈和意见，并及时解决可能存在的问题。

回访时应注意仪表和资料准备，确保专业形象和信息准确传达。

面对面回访的示例话术：

您好!我是XX装修公司的客服代表XXX，非常感谢您选择我们的服务。今天特地来拜访您，想了解一下您对装修工程的感受，是否有任何不满意的地方或需要改进的建议

```

时间选择

建议的回访时间为：上午10:30至11:40、下午15:00至18:00，避免在客户休息或忙碌的时间打扰。

记录与反馈

在回访过程中，记录客户提及的问题和建议，接收客户提出的意见投诉和合理化建议，并及时向相关部门反馈、督促改进及处理，加强内部合作意识，加强对客户的重视程度。

通过以上方法，装修公司可以有效地回访意向客户，收集客户的反馈和建议，从而提升服务质量和客户满意度。